Remesas SEPA y adeudos domiciliados

Cobra a tus clientes por domiciliación bancaria generando remesas SEPA con FactuKey.

Genera remesas SEPA (adeudos domiciliados) a partir de tus facturas y preséntalas en tu banco para cobrar automáticamente. Ideal para cuotas y clientes recurrentes.

Ficheros SEPA XML listos para el banco
Cobro por domiciliación de tus facturas
Perfecto junto a las facturas recurrentes
Control de mandatos de tus clientes
Menos impagos y menos gestión manual

Remesas SEPA y adeudos domiciliados en FactuKey

¿Qué es una remesa SEPA?

Una remesa SEPA es un fichero que agrupa varios cobros por domiciliación bancaria. FactuKey lo genera por ti a partir de tus facturas, listo para presentar en tu entidad.

Qué es una remesa SEPA y cuándo te interesa

Una remesa SEPA es un fichero con varios recibos que envías al banco de una vez para que cargue el importe en la cuenta de cada cliente. En lugar de esperar a que cada uno te haga la transferencia, eres tú quien inicia el cobro en la fecha acordada.

Encaja especialmente bien cuando cobras importes parecidos a los mismos clientes de forma periódica: cuotas, mantenimientos, alquileres o servicios contratados. Cuantos más recibos manejes, más se nota, porque el trabajo de emitir cien es prácticamente el mismo que el de emitir cinco.

Lo que necesitas antes de domiciliar

El mandato firmado por el cliente autorizándote a cargar en su cuenta
El IBAN correcto y a nombre de quien firma el mandato
Tu identificador de acreedor, que te facilita tu banco
La referencia única de cada mandato, para poder identificarlo después
Un aviso previo al cliente del importe y la fecha de cargo

El mandato es la pieza que más se descuida y la que más problemas da. Sin él, el cliente puede devolver el recibo y tú no tienes con qué defenderlo. Guárdalo firmado y localizable desde el primer día.

Cómo se genera la remesa

Seleccionas las facturas

Marcas las que quieres cobrar en este envío. Pueden venir de tus facturas recurrentes o ser puntuales.

Se genera el fichero

El sistema crea el fichero SEPA con el formato que espera tu entidad, con todos los recibos dentro.

Lo subes al banco

Entras en tu banca electrónica, cargas el fichero y el banco ejecuta los cobros en la fecha indicada.

Las devoluciones, que las hay

Un recibo domiciliado se puede devolver, y conviene contar con ello en lugar de que te pille de nuevas. El cliente dispone de un plazo para solicitar la devolución de un adeudo autorizado, y de un plazo bastante más largo si sostiene que no había mandato. De ahí la insistencia con el mandato firmado.

Lo práctico es revisar las devoluciones al poco de cada remesa, marcar esas facturas como impagadas y reclamarlas por otra vía antes de que se acumulen. Combinar la domiciliación con un enlace de cobro online ayuda: al cliente que devuelve un recibo por un problema puntual le das una forma inmediata de regularizarlo.

Preguntas frecuentes sobre remesas SEPA

¿Puedo domiciliar a un cliente que está en otro país de la zona SEPA?

Sí, esa es precisamente la idea de SEPA: los adeudos funcionan igual dentro de toda la zona, con el mismo formato de fichero y las mismas reglas, siempre que tengas su mandato firmado.

¿Con cuánta antelación tengo que avisar del cargo?

Hay que preavisar al cliente del importe y la fecha antes de presentar el recibo. Lo cómodo es que ese aviso sea la propia factura, enviada con margen suficiente para que le dé tiempo a revisarla.

¿Qué hago si un IBAN es incorrecto?

Ese recibo se rechaza y vuelve. Merece la pena validar los IBAN al darlos de alta en lugar de descubrir el error cuando ya has presentado la remesa y tienes que rehacerla.

¿Sirve para cobrar importes distintos cada mes?

Sí. El mandato autoriza el cargo, no fija el importe. Puedes domiciliar cantidades variables siempre que informes previamente de lo que vas a cobrar en cada ocasión.

¿Las remesas se llevan bien con las facturas recurrentes?

Es la combinación natural. Las facturas recurrentes generan el documento y la remesa se encarga del cobro, de forma que el ciclo se cierra sin intervención manual.

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